Producten met de melding ‘Voor 16.30 besteld, morgen in huis’ leveren we uit eigen voorraad en worden op dezelfde dag (op werkdagen) verzonden met PostNL. Producten met een langere verzendtijd moeten eerst besteld worden bij onze leverancier.

PostNL levert doorgaans de volgende dag, óók op zaterdag.

Bestel je een product met een langere verzendtijd dan geldt deze verzendtijd voor de gehele bestelling.

De actuele verzendtijd staat altijd in het product (bij de maat), de winkelmand en op je orderbevestiging.

Bestel je met een groep? Dan krijg je korting!

Willen jullie met de vriendengroep in hetzelfde thema verkleed? Of hebben jullie als carnavalsvereniging hét kostuum gespot voor het nieuwe seizoen?

Neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Wij kunnen je helpen met de kostuums en natuurlijk doorgeven wat voor korting jullie kunnen krijgen.

Verzendkosten Nederland

De verzendkosten van je bestelling bij One Two Shop bedragen € 3,95 per bestelling.
Bij bestellingen vanaf € 60,00 betaal je geen verzendkosten.

De verzendkosten naar het buitenland vind je hier.

Beste klant,

Wegens omstandigheden kunnen wij helaas de retourservice niet meer aanbieden. Onze excuses voor het ongemak. Wanneer je (een deel van) de bestelling wilt retourneren kan dit naar ons postadres volgens de hieronder omschreven instructies.

- Vul het retourformulier dat met je bestelling is meegestuurd volledig in en stop dit in de doos.
- Gebruik onze doos om je bestelling weer in te pakken. Heb je deze niet meer dan volstaat een andere doos uiteraard ook.
- Vermeldt het retouradres op de doos (One Two Shop, Watermanstraat 9, 5015TG Tilburg).
- Lever je pakket in bij de post- of pakketdienst.
- Bij retourneren aan ons postadres zijn de verzendkosten voor eigen rekening.


Meer informatie over retourneren vind je hier.

Welkom bij de klantenservice.

Hieronder vind je alle informatie over onder andere bestellen, betalen, bezorgen en retourneren. Bij veelgestelde vragen staat misschien wel het antwoord waar je naar op zoek bent.
Kom je er toch niet uit of vind je niet de informatie waar je naar op zoek bent? Dan kan je ons natuurlijk ook gewoon bereiken via Whatsapp, email of telefoon.

Wanneer kan ik One Two Shop bereiken?
Op werkdagen zijn we (telefonisch) bereikbaar van 09.30 tot 17.00 uur.

Wil je ons een appje sturen? Voeg dan het telefoonnummer +31 6 47 81 11 47 toe aan de contactlijst van je smartphone. DIt nummer wordt alleen gebruikt om te appen. WIl je telefonisch contact? Bel ons dan op ons gewone nummer +31 (0)13-88 99 989

In de avonduren en in het weekend zijn we telefonisch niet bereikbaar, maar je kunt altijd een e-mail of WhatsApp sturen. Als we in de gelegenheid zijn, beantwoorden we deze zo snel mogelijk.

Neem contact met ons op